2021世界十佳親和力航空公司排行榜
2021 World Top Ten Affinity Airlines Ranking
親和力航空公司的主要特徵是：微笑迎客、關愛乘客；表情自然、情緒溫和；善於溝通、服務周到；綜合印象口碑好。
《GN親和力航空公司評價指標體系》包括親切感指數、信任感指數、互動性指數、綜合印象口碑指數等4個一級指標，9個二級指標，20個三級指標。
Key features of Affinity Airlines are following: The stewardess is smiling to welcome and care for passengers, has natural expressions and mild mood, is good at communicating and provides good service, and has good comprehensive impression and reputation.
GN World Top Ten Affinity Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Intimacy Index, Trust Index, Interactivity Index, and Good comprehensive impression and reputation Index, 9 second-level indicators, and 20 third-level indicators.
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排名 |
2021世界十佳親和力航空公司 |
總分 |
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1 |
新加坡航空公司 Singapore Airlines |
95.74 |
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2 |
阿聯酋航空公司 Emirates Airlines |
95.01 |
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3 |
深圳航空公司 Shenzhen Airlines |
94.20 |
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4 |
德國漢莎航空公司Deutsche Lufthansa |
93.85 |
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5 |
海南航空公司 Hainan Airlines |
93.53 |
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6 |
土耳其航空公司 Turkish Airlines |
91.93 |
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7 |
巴布亞新磯內亞航空公司 Air Niugini |
91.73 |
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8 |
菲律賓航空公司 Philippine Airlines |
90.63 |
|
9 |
蘇里南航空公司 Surinam Airways |
90.42 |
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10 |
毛里求斯航空公司 Air Mauritius |
89.80 |
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