在5月21日的CA852倫敦至北京的航班航班上，上演了一幕浪漫的求婚儀式，一名帥氣的英國小伙在乘務組的幫助下，成功地向他美麗的女朋友求婚，當小伙子將訂婚戒指戴在女朋友左手無名指上的時候，整個客艙里響起了祝福的掌聲，也使整個航程籠罩在溫馨浪漫的氛圍中，而這一切還要從三天前說起。
5月18日上午8：10，執行CA851的乘務組正在進行著細致的準備。這是由西南分公司乘務組執行北京-倫敦蓋特威克機場的第一個航班，所以客艙部專門安排了由客艙部副總經理談國萍帶隊、經驗豐富的主任乘務長胡曉，以及由業務能力強、英語較好的乘務員組成的乘務組執行。在準備會上，胡曉告訴乘務組，在回程的CA852航班上，有一個英國小伙子要向自己的女朋友求婚，給女朋友一個驚喜，希望乘務組能夠全力配合，給兩人一個浪漫的回憶。
接到這個安排后，乘務組大家都積極地為求婚儀式出謀劃策：主任乘務長胡曉積極與倫敦航站的辦事處人員聯系，接洽求婚儀式乘務組所需要做的準備工作;4號區域乘務長周小莉編寫了求婚儀式的廣播詞，并與6號區域乘務長余捷一起為旅客挑選了精美的賀卡和小禮物，還為旅客準備了一個具有中國特色的大紅“喜”字;乘務員楊文滔主動擔任起攝像師的工作，希望記錄下求婚的全過程，為旅客留下珍貴的影像資料……
5月21日倫敦時間下午13：15分，CA852航班從倫敦蓋特威克機場順利起飛，與往常一樣，乘務組正常地進行著旅客服務，并沒有事先表現出任何異常。在一餐服務結束后，客艙里響起了柔和的音樂聲，正當旅客們有些好奇的時候，廣播里傳來了一段溫馨的廣播詞：“女士們、先生們，有一位先生告訴我們，他與他的女朋友相愛多年，他一直想給自己的女朋友一個不一樣的求婚儀式。今天就讓我們一起來鑒證他們的愛情，為他們祝福，讓我們來看看哪位旅客是今天最幸運的女孩?”聽到廣播，旅客們紛紛露出了笑容，并開始搜尋這位幸運的女孩究竟是誰。這時，乘務員唐娜手捧一束鮮艷的玫瑰花，來到31A一位漂亮的女士面前，問道：“請問您是Emily小姐嗎?這束鮮花是送給您的。”女孩一臉差異地接過鮮花，當她還沒有反映過來的時候，她的男朋友拿著一枚訂婚戒指從唐娜身后出現，并單膝跪在了Emily的面前。Emily看到男友手中的訂婚戒指，恍然大悟自己就是那個最幸運的女孩，頓時激動萬分，與男友緊緊地擁抱在一起，并留下了幸福的淚水。此時客艙里響起了祝福的掌聲，在祝福的掌聲中，小伙子將戒指戴在了女友的左手無名指上，兩人再一次深情地擁抱在一起。“Congratulations!”周圍的旅客紛紛表示祝賀，并用相機拍下這浪漫的一幕。隨后機長向這兩位旅客送上了貼有大紅喜字，并帶有全組人員簽名的賀卡，談國萍副總經理送上了國航的毛絨小飛機作為紀念，乘務組推出了一個由國航駐倫敦航站工作人員準備的大蛋糕，和香檳酒，由主角Emily開心地切開蛋糕，并和航班上的旅客共同分享這個甜蜜的蛋糕和她幸福的心情，航班上的旅客共同舉杯，祝福Emily和她的男友幸福永遠。求婚儀式在一片祝福聲中落下帷幕，也給這8000多公里的航程帶來了濃濃的溫暖和浪漫。
CA852航班于5月22日凌晨6：00降落于北京首都國際機場，每個旅客都滿臉笑意地離開飛機，為能鑒證一段浪漫的愛情而感到高興，而乘務組的每一個人，為能夠幫助小伙子實現自己的愿望而感到幸福。 |
