

在5月21日的CA852倫敦至北京的航班航班上,上演了一幕浪漫的求婚儀式,一名帥氣的英國小伙在乘務組的幫助下,成功地向他美麗的女朋友求婚,當小伙子將訂婚戒指戴在女朋友左手無名指上的時候,整個客艙里響起了祝福的掌聲,也使整個航程籠罩在溫馨浪漫的氛圍中,而這一切還要從三天前說起。
5月18日上午8:10,執行CA851的乘務組正在進行著細致的準備。這是由西南分公司乘務組執行北京-倫敦蓋特威克機場的第一個航班,所以客艙部專門安排了由客艙部副總經理談國萍帶隊、經驗豐富的主任乘務長胡曉,以及由業務能力強、英語較好的乘務員組成的乘務組執行。在準備會上,胡曉告訴乘務組,在回程的CA852航班上,有一個英國小伙子要向自己的女朋友求婚,給女朋友一個驚喜,希望乘務組能夠全力配合,給兩人一個浪漫的回憶。
接到這個安排后,乘務組大家都積極地為求婚儀式出謀劃策:主任乘務長胡曉積極與倫敦航站的辦事處人員聯系,接洽求婚儀式乘務組所需要做的準備工作;4號區域乘務長周小莉編寫了求婚儀式的廣播詞,并與6號區域乘務長余捷一起為旅客挑選了精美的賀卡和小禮物,還為旅客準備了一個具有中國特色的大紅“喜”字;乘務員楊文滔主動擔任起攝像師的工作,希望記錄下求婚的全過程,為旅客留下珍貴的影像資料……
5月21日倫敦時間下午13:15分,CA852航班從倫敦蓋特威克機場順利起飛,與往常一樣,乘務組正常地進行著旅客服務,并沒有事先表現出任何異常。在一餐服務結束后,客艙里響起了柔和的音樂聲,正當旅客們有些好奇的時候,廣播里傳來了一段溫馨的廣播詞:“女士們、先生們,有一位先生告訴我們,他與他的女朋友相愛多年,他一直想給自己的女朋友一個不一樣的求婚儀式。今天就讓我們一起來鑒證他們的愛情,為他們祝福,讓我們來看看哪位旅客是今天最幸運的女孩?”聽到廣播,旅客們紛紛露出了笑容,并開始搜尋這位幸運的女孩究竟是誰。這時,乘務員唐娜手捧一束鮮艷的玫瑰花,來到31A一位漂亮的女士面前,問道:“請問您是Emily小姐嗎?這束鮮花是送給您的。”女孩一臉差異地接過鮮花,當她還沒有反映過來的時候,她的男朋友拿著一枚訂婚戒指從唐娜身后出現,并單膝跪在了Emily的面前。Emily看到男友手中的訂婚戒指,恍然大悟自己就是那個最幸運的女孩,頓時激動萬分,與男友緊緊地擁抱在一起,并留下了幸福的淚水。此時客艙里響起了祝福的掌聲,在祝福的掌聲中,小伙子將戒指戴在了女友的左手無名指上,兩人再一次深情地擁抱在一起。“Congratulations!”周圍的旅客紛紛表示祝賀,并用相機拍下這浪漫的一幕。隨后機長向這兩位旅客送上了貼有大紅喜字,并帶有全組人員簽名的賀卡,談國萍副總經理送上了國航的毛絨小飛機作為紀念,乘務組推出了一個由國航駐倫敦航站工作人員準備的大蛋糕,和香檳酒,由主角Emily開心地切開蛋糕,并和航班上的旅客共同分享這個甜蜜的蛋糕和她幸福的心情,航班上的旅客共同舉杯,祝福Emily和她的男友幸福永遠。求婚儀式在一片祝福聲中落下帷幕,也給這8000多公里的航程帶來了濃濃的溫暖和浪漫。
CA852航班于5月22日凌晨6:00降落于北京首都國際機場,每個旅客都滿臉笑意地離開飛機,為能鑒證一段浪漫的愛情而感到高興,而乘務組的每一個人,為能夠幫助小伙子實現自己的愿望而感到幸福。 |