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厉害了!无锡姑娘获评“中国最美空姐”!
来源: 荔枝网 点击: 58 发布时间: 2019/12/13

5月15日,第十届世界航空公司排行榜新闻发布会暨第九届世界空姐节颁奖礼在香港举行。

令咱无锡宁骄傲的是

  无锡女孩董姝获评“中国最美空姐”

  快来看看“中国最美空姐”长啥样?

 

此次美丽空姐评价指标涉及

  内在美、综合印象、外在美等3个一级指标

  13个二级指标和39个三级指标

  董姝凭借超群才貌、高雅气质脱颖而出

  她也是此次参赛空姐中

  唯一一名无锡代表

  有着16年的空乘飞行经验

  这也是无锡籍空乘首次获评“中国最美空姐”!

  为此,记者专程采访了董姝

  所在的深圳航空无锡分公司

  来听听他们怎么说~

“南来北往的航班上,在万米高空为旅客提供温暖、贴心、适度的服务,其实并不容易。”深圳航空无锡分公司客舱服务部负责人朱宏说。

   这几年美丽空姐评价指标分值中,外在形象等占比其实并不大,语言、突发事件应对、技能常识等硬实力越来越多地被看中。

   以深航倡导的“任何时候,自然体贴”的机舱服务准则为例,做到“体贴”容易,但做到“自然”很难,很多服务要做在旅客开口之前。

  “商务客越来越多,每次航班起飞前,乘务员都会拿到旅客信息,优秀乘务员在旅客进舱一瞬间,就能‘认出’对方并喊出姓氏,但年轻乘务员很难做到。

 

  高学历:来自无锡民航部门的统计,无锡机场开航15年、客货量不断上升,无锡各航空公司的空姐乘务员总数已经超过了500人,高学历空姐越来越多。

  高颜值:各航空公司招聘乘务员不仅仅考虑形象、身高等外在表现,在学历、才艺、沟通能力等内在实力上要求越来越高,专业也不仅限于空乘,随着无锡外向型经济的快速发展,柬埔寨语、日语、韩语等语言专业本科生越来越多地进入空姐队伍。

 

选籍贯:为保证乘务员队伍相对稳定,本地及本省户籍毕业生被更多看中,深航无锡分公司空姐乘务员中江苏籍占比达70%,其中无锡女孩占比25%。

  重培训:为了让空姐乘务员保持良好职业状态,各航空公司每年都要举行学员、乘务员、乘务长等不同层级的培训,涉及服务、沟通技巧等多方面内容,通过练兵提升服务,树立品牌。

  这已经不是深航空姐第一次获此殊荣!

  “深航女孩”

  不光优质的空乘服务在业内有口皆碑

  更注重职业形象美和心灵内在美

  已连续四年走出多个“世界最美”“中国最美”

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