禮儀培訓教員在對乘務員進行禮儀培訓

　　用心學習，貼心服務。日前，南航黑龍江分公司客艙部為加強乘務員服務意識，規范服務動作，提升服務品質,在乘務部推廣實施乘務員服務禮儀精細化培訓工作。重點是通過自培禮儀教員自編課件，一方面從禮儀修養、基礎禮儀規范、等多個方面，對乘務員的手勢、站姿、對話乃至眼神的交流進行講學習。另一方面結合客艙服務中出現的各種情況，教員與學員進行現場模擬，通過互動，化解乘務員的疑問，糾正服務中各種不易發覺的不良習慣和動作，提升精細化服務的能力。

　　禮儀培訓教員在對乘務員進行模擬訓練