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空乘專業面試題問哭學生 元芳你怎么回答?
来源: 本站 点击: 2110 发布时间: 2014/11/4

  現在的時間又是很多航空院校招生面試的熱季,2015年空乘專業春季班正在報名,根據育路高校招生網從航空院校空乘專業面試現場得到的消息,很多空乘專業面試題刁鉆難回答,把很多學生都問哭了,面對這些刁鉆卻非常現實的問題,小編不禁要問:元方你怎么回答?

  乘客丟手機咋溝通 正確答案分四步

  “確定一位乘客的手機丟在了航班上,你該怎么處理?”

  面對考官的問題,幾乎所有考生回答: “我們正在全力尋找,并與機場方面聯系,不下機前給你找到”。但考官則對上述答案表示“都不滿意”。

  考官說:“拿起就承諾,顯然不妥,一旦無法找到,可能讓自己陷于被動。遇到這種情況,分四步處理比較好。首先安撫乘客情緒;其次,讓乘客努力回憶(在什么時間什么地方怎么丟的);第三讓乘客寫個書面材料;第四,答應積極尋找并盡快聯系機主。

  乘客為座位發生爭執,怎么辦?

  乘客為座位發生爭執,怎么辦?針對這一問題,幾乎所有考生的答案都是“對不起,請你讓座……”

  考官點評說,不要隨便說“對不起,這很可能被炒魷魚”,考官解釋說,“對不起”往往代表了航空公司的表態,應該說“非常抱歉”之類的話。

  親情題 考生招架不住哭了

  “說說在家庭中讓你特別開心或感動的事”,在航空學院面試現場,面對考官的問題,來自渝北區某中學的考生易某說著說著哭成了淚人,“我很滿意現在的生活,父母確實很辛苦……”考官最后評議說:“該考生很陽光,很真誠,感覺不錯”。據悉,易某的父親是位保安,母親在一家超市打工,都很辛苦。

  走幾步 十個考生三個淘汰

  按照流程,考生一般要參加形體測試與專業測試,有的院校還在專業測試前設置了一場初試。雖然報名時大部分考生已經對照標準進行了自我評估,但到了空乘專業招生現場,大家才真正感受到選拔的嚴格。

  為了查看是不是O型腿或X型腿,考生還要進行走姿、站姿、柔韌性、平衡性等測試,以保證達到“體型均勻、步態自如、動作協調”的標準。雖然這標準看上去不算高,但一場體測下來,十位考生還是被淘汰了三位,剩下的七位考生則繼續保持“面部表情自然、微笑甜美”這一規定式微笑,并進入下輪測試。

  如果你也想考航空專業,就請看看下面這些空乘專業面試最常見的問題,你會怎么回答。

  ■一位旅客在航班上丟失了手機,假如你就是航班上的空乘人員,該怎么辦?

  ■飛機上只剩一份牛肉飯,但兩名乘客都想吃,你該如何處理?

  ■外向與內向兩種性格,哪類更適合空乘服務?

  ■如果讓你設計一場空乘面試,你會提什么問題?

  ■從小到大,是否非常執著地追尋過一樣東西?

  ■這身衣服是自己選的嗎?感覺怎么樣?

  ■用英語說說你的業余愛好或作自我介紹

  ■請你自己評價一下今天的表現。

 

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